FAQ

Які інгредієнти ви використовуєте?

Ми використовуємо високоякісні інгредієнти від місцевих постачальників, щоб кожен шматочок смакував як удома. Наше тісто виготовляється з борошна вищого гатунку, а начинки складаються зі свіжого м'яса та овочів без штучних консервантів.

Чи є у вас веганські варіанти?

Так, ми пропонуємо веганські вареники та страви на рослинній основі.

Чи підходить ваша їжа для дітей?

Безумовно! Наші продукти виготовлені з простих та корисних інгредієнтів, які подобаються дітям.

Чи пропонуєте ви безглютенові варіанти?

Так, ми розширили наше меню, додавши безглютенові позиції, виготовлені зі спеціальних сумішей борошна. Ви можете знайти їх у спеціальному розділі «Безглютенові страви» на сторінці магазину.

Чи містять ваші продукти алергени?

Деякі продукти містять пшеницю (глютен), молочні продукти або яйця. Детальна інформація про алергени вказана на сторінці кожного товару та на нашому пакуванні.

Як здійснюється доставка товарів?

Наші продукти проходять шокову заморозку та відправляються в ізольованому термопакуванні, щоб вони потрапили до вас замороженими.

Як мені зберігати продукцію?

Постійно зберігайте їх у морозильній камері. Ми використовуємо спеціальні методи збереження, щоб гарантувати свіжість наших виробів ручної роботи.

Чи потрібно їх розморожувати перед приготуванням?

Ні, для кращої текстури наші вареники та пельмені слід готувати відразу з морозильної камери.

Чи є безкоштовна доставка?

Так, безкоштовна доставка доступна для замовлень на суму від 50 CAD через Uber.

Чи пропонуєте ви можливості для оптових замовлень?

Так, ми співпрацюємо з ресторанами, продуктовими магазинами та кафе. Ми можемо забезпечити індивідуальне пакування та спеціальні графіки доставки для наших партнерів.

Чи можу я замовити кейтеринг для заходу?

Нам подобається бути частиною ваших свят! Будь ласка, звертайтеся до нас принаймні за 7 днів до події для замовлення великих партій кейтерингу.

Як я можу стати партнером бренду або дистриб'ютором?

Ми завжди прагнемо розширювати нашу мережу! Будь ласка, напишіть нашій команді з партнерства на офіційну робочу пошту, щоб обговорити потенційну співпрацю.

Як я можу зробити замовлення?

Просто додайте улюблені товари до кошика та перейдіть до оформлення замовлення. Ви також можете відстежувати статус свого замовлення через нашу автоматизовану систему.

Чи можу я скасувати або змінити замовлення?

Оскільки наші товари належать до категорії продуктів, що швидко псуються, зміни можна внести лише протягом 1 години після оформлення.

Яка у вас політика повернення?

Згідно з нормами безпеки харчових продуктів, ми не приймаємо повернення замороженої продукції. Однак, якщо виникла проблема з якістю або пошкодженням під час доставки, будь ласка, негайно зв'яжіться з нами для розв'язання питання.

We are on Instagram